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北市5大消費爭議出爐！蝦皮、KLOOK居首　法務局全邀來「喝咖啡」【記者賴昀岫／台北報導】台北市政府法務局曾在2月中旬公布5大消費爭議類型統計表，「網路電視購物類」最多，當中由「蝦皮購物」蟬聯榜首，法務局日前也邀請5大申訴榜首到府「喝咖啡」，要求業者應主動檢討消費爭議成因，並導入改善流程，如蝦皮購物已建立「線上爭議處理流程」，並承諾將持續宣導，並鼓勵消費者善用「安心退」退貨、退款機制。

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