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道路救援最怕等太久3痛點　國泰產險首創智能客服道路救援【記者林巧雁／台北報導】國泰產險統計今年前9月近5%駕駛人使用過道路救援服務，但常遇到馬路噪音干擾通話、服務電話打不通、等待時間過久等問題。國泰產險新推「智能客服阿發–道路救援服務」解決痛點，線上免登會員，透過手機輸入車牌號碼、行動電話、姓名三項資料給客服，客服5至10分鐘內回電。

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