促進AI了解在地金融服務 國泰金運用開源小型語言模型 精準判斷客戶意圖 【記者許麗珍／台北報導】頂級科技盛會NVIDIA GTC Taipei 本週在台隆重登場。為提升營運效率與客戶體驗，國泰金控以「生成式AI技術發展框架GAIA」為核心，以及AI即服務（AI as a service, AIaaS）策略，持續探索生成式AI應用於金融場景。繼去年分享金融大型語言模型(LLM)實證成果後，國泰金控今再次發表前瞻概念性驗證研究成果，運用開源小型語言模型(SLM)精準判斷客戶意圖，有望提升未來落地後的金融服務營運效益。
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