投訴｜不滿3G退場被迫升級4G 中華電信籲用戶快做這事避免斷訊 【記者呂承哲／台北報導】為了順應世界節能減碳潮流，包括美國、日本等國陸續停用3G網路，台灣電信三雄配合政府政策，將在今年第二季關閉3G網路，中華電信則是在3月宣布將在6月30日前關閉服務，相關頻率與基地台站點資源將轉供5G使用，同時提醒民眾更換能支援VoLTE的終端設備。不過，這也使得本來僅使用3G手機的用戶在轉換上遇到困難，就有民眾向《壹蘋新聞網》爆料，他原本使用的3G手機合約被迫升級到4G或是5G方案，要額外負擔電信費用，中華電信也對此回應。
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