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她報考多益確診要退費　客服致電溝通衰挨告【記者陳彩玲／台北報導】年約40多歲的曾姓女子去年間報考多益，但不幸確診無法應考，事後她認為權益受損，向多益台灣區總代理忠欣公司反應要求退費，葉姓女客服人員接到申訴後，為儘速解決消費爭議，打了手機和曾女聯繫，沒想到卻惹怒對方，挨告違反《個資法》。但檢方查出，是曾女在投訴時自行附上手機號碼，認定客服人員罪證不足，將她不起訴。

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