換SIM卡要先跑警局?NCC:除了報案三聯單「這些文件」也可以 【記者趙筱文/台北報導】電信防詐新制上路後,引發不少民眾反映,前往門市更換或補發SIM卡時,被要求必須先到警局報案、取得遺失或報案證明文件,否則無法辦理。《壹蘋新聞網》實際致電電信業者客服詢問,客服人員表示,在「掉卡」情況下,現行流程仍須出示雙證件,並搭配警政機關受理的遺失或報案證明文件,只是名稱已不再稱為過去俗稱的「報案三聯單」,而是以正式證明文件為準;至於購買新手機後需要重新設定或轉移門號,則可提供購機證明作為換機情境的佐證,但是否仍需補發SIM卡或涉及換號,仍視門號實際狀況與風險評估而定。
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